Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser for bruk av hjemmesiden

Nettsiden eies og drives av ONLY Stores Danmark A/S, Fredskovvej 1, 7330 Brande, Danmark, CVR-nummer 34578699. Alle navn, merker, varemerker og logoer på nettsiden tilhører BESTSELLER A/S i Danmark eller dets tilknyttede selskaper og partnere. Alle navn, merker, varemerker og logoer er beskyttet av opphavsrett og/eller registrerte varemerker, og kan kun brukes med tillatelse fra BESTSELLER A/S eller den respektive rettighetshaveren.
Innholdet på nettsiden, som tekst, grafikk, ikoner, bilder, videoer, lydfiler og programvare, eies av ONLY Stores Danmark A/S, BESTSELLER A/S eller deres tilknyttede partnere eller selskaper. Nedlasting av innhold fra nettsiden er kun tillatt til personlig og ikke-kommersiell bruk, og forutsetter at opphavsretten overholdes. Det er ikke tillatt å kopiere, distribuere eller publisere innhold fra nettsiden til offentlig eller kommersiell bruk, eller på annen måte bruke det opphavsrettsbeskyttede innholdet uten tillatelse fra henholdsvis ONLY Stores Danmark A/S, BESTSELLER A/S eller deres tilknyttede partnere og selskaper.

ONLY Stores Danmark A/S garanterer ikke for nøyaktigheten av opplysningene på nettsiden. Du er imidlertid alltid velkommen til å kontakte oss dersom du oppdager feil eller mangler. ONLY Stores Danmark A/S forbeholder seg retten til å endre innholdet på nettsiden når som helst uten forutgående varsel.

Hvis nettsiden inneholder lenker til tredjeparts nettsteder, er ikke ONLY Stores Danmark A/S ansvarlig for innholdet på slike sider. Lenker stilles til disposisjon som en service til brukerne, og besøk på de lenkede tredjeparts nettstedene skjer på eget ansvar.

Du kan lese om hvordan vi behandler personopplysninger i personvernerklæringen vår.

Vilkår og betingelser for salg 

Følgende vilkår og betingelser gjelder for alle leveranser fra ONLY Stores Danmark A/S, Fredskovvej 1, 7330 Brande, Danmark («ONLY STORES»), til kunder som bestiller varer i ONLY STORES sin nettbutikk.

1. Inngåelse av kontrakt

Det foreligger en endelig og bindende avtale mellom deg og ONLY STORES når bestillingen din er bekreftet av ONLY STORES. ONLY STORES sender en ordrebekreftelse til deg på e-post når bestillingen er akseptert og sendt. Kvitteringen du mottar umiddelbart etter at du har lagt inn bestillingen, regnes ikke som en ordrebekreftelse.

Du kan kun kjøpe produkter i ONLY STORES sin nettbutikk som privatkunde, og ikke som bedriftskunde.

Rimelig bruk

ONLY STORES forbeholder seg retten til å nekte personer å handle i ONLY STORES sin nettbutikk ved et høyt antall returer.

I tillegg forbeholder vi oss retten til å deaktivere en kundekonto ved mistanke om svindel.

2. Priser, gebyrer og frakt

Alle priser oppgis inkludert merverdiavgift og andre avgifter. Gjeldende pris er den som er oppgitt i ONLY STORES sin nettbutikk for den aktuelle varen på bestillingstidspunktet.

ONLY STORES forbeholder seg retten til å endre priser som måtte være feilaktig oppgitt i nettbutikken. ONLY STORES tar også forbehold om prisendringer samt endringer i gebyrer og/eller andre kostnader oppgitt i nettbutikken til enhver tid, for eksempel som følge av endringer i merverdiavgift eller andre offentlige avgifter, økte kostnader eller som følge av den generelle utviklingen i detaljhandelspriser.

Vennligst merk at enkelte banker kan kreve et ekstra transaksjonsgebyr ved betaling i utlandet. Dette gebyret fastsettes av banken og refunderes ikke av ONLY STORES. Kontakt banken din for mer informasjon.

Fraktpriser ved bestilling av varer i ONLY STORES sin nettbutikk:

•    Postnord Collect eller Pakkeboks: 59 NOK – Fri frakt ved kjøp over 750 NOK
•    Postnord hjemmelevering: 99 NOK

ONLY STORES bistår ikke med refusjon av merverdiavgift for kjøp av produkter fra nettbutikken som eksporteres utenfor EU av privatpersoner eller bedriftskunder.
 

3. Betaling

Ved bestilling av varer i ONLY STORES sin nettbutikk kan du bruke følgende betalingsmetoder:

• Kreditt- og debetkort (VISA, AMEX, Maestro)
  Denne betalingsmetoden forutsetter et gyldig kreditt- eller debetkort. Vi forbeholder oss retten til å kontrollere kortets gyldighet. Beløpet reserveres på kortet og trekkes når varene sendes.

• Apple Pay og Google Pay
  Denne betalingsmetoden krever en konto som du må logge inn på i betalingsprosessen. Hvis du ikke har en konto, kan du enkelt opprette en gratis på deres nettside.

• Gavekort
  Du kan betale for bestillingen din helt eller delvis med et gavekort. Hvis saldoen på gavekortet overstiger ordrebeløpet, justeres saldoen tilsvarende.

Alle betalinger er underlagt kontroll og godkjenning fra både kortutsteder og oss av sikkerhetsmessige årsaker og for å unngå svindel. Vi forbeholder oss retten til å avvise enkelte betalingsmetoder og/eller henvise til alternative betalingsmetoder avhengig av omstendighetene.

4. Levering

Med mindre annet er oppgitt, er den vanlige leveringstiden fra bestillingstidspunktet som følger:

• Postnord: 2-5 hverdager

• Merk at noen bestillinger deles opp mellom flere butikker. I så fall mottar du separat leveringsinformasjon per levering.

ONLY STORES er ikke forpliktet til å levere varer som er utsolgt.

5. Angrerett

Du har rett til å angre den inngåtte avtalen uten begrunnelse.

Returrett

• Angreretten gjelder i 14 dager.

• Fristen beregnes fra den dagen du mottok varene.

• Hvis siste frist for retur av varer faller på en helligdag, lørdag, søndag, 24. desember eller 31. desember, utløper fristen neste virkedag.

• Fristen er overholdt dersom du gir beskjed om at du ønsker å benytte angreretten før fristen utløper.

Hvordan angrer du avtalen?

• For å benytte angreretten må du gi ONLY STORES (ONLY Stores Danmark A/S, Fredskovvej 1, 7330 Brande, Danmark, e-post: osnkundeservice@bestseller.com) beskjed om din beslutning om å angre avtalen i en utvetydig erklæring.

• Du kan også velge å benytte dette standard angrerettskjemaet, men det er ikke obligatorisk.

• Vi gjør oppmerksom på at adressen du skal sende erklæringen om å angre avtalen til, ikke er den samme som adressen varene skal returneres til. Adressen for retur av varer finner du nedenfor under avsnittet «Retur av varer».

• Hvis varene dine blir returnert til oss uten en erklæring om at du benytter angreretten, vil vi anse returen som en angring av avtalen.

Tilbakebetaling

• Hvis du benytter angreretten innen 14 dager fra den dagen du mottok varene, refunderer vi alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (men ikke ekstra kostnader dersom du har valgt en annen leveringsmetode enn den rimeligste standardleveringen vi tilbyr).

• Beløpet du har til gode vil bli refundert uten unødig forsinkelse, og senest innen 14 dager fra den datoen vi mottar beskjed om din beslutning om å angre avtalen. Vi gjennomfører tilbakebetalingen med samme betalingsmiddel som du brukte ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre du uttrykkelig har samtykket til noe annet. Du vil uansett ikke bli belastet med noen gebyrer som følge av tilbakebetalingen.

• Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi har mottatt varene i retur, eller til du har lagt frem dokumentasjon på at varene er returnert – avhengig av hva som inntreffer først.

• Ved delvis retur av varer refunderer vi ikke leveringskostnader.

Returnering av varer

• Varer skal returneres til en av ONLY STORES’ norske butikker. 

• Du må returnere varene uten unødig forsinkelse, og senest innen 14 dager fra den datoen du har informert oss om at du benytter angreretten. Returen anses som rettidig dersom varen er levert til en fysisk butikk eller til postforsendelse, eller en annen forsendelsestjeneste som er ansvarlig for transporten, før fristen på 14 dager utløper. Som dokumentasjon på rettidig retur må du fremvise kvittering for innlevering til posttjeneste eller tilsvarende.

• Hvis bestillingen din inneholder varer fra ulike butikker, kan du returnere alle varene til én av disse butikkene. Merk at du ikke kan returnere varer fra forskjellige bestillinger i samme pakke.

Brukte/forringede varer

• Du er kun ansvarlig for eventuell verdiforringelse av varene som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og hvordan de fungerer.

• Noen av varene våre er utstyrt med en spesiell merkelapp. Denne merkelappen er ikke til hinder for at du kan prøve klærne, men dersom den fjernes, gjør vi oppmerksom på at du ikke nødvendigvis kan benytte angreretten fullt ut.

Spesialfremstillede varer

• Angreretten gjelder ikke for varer som er fremstilt etter dine spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg.

6. Melding ved feilaktige varer

ONLY STORES gir deg etter forbrukerkjøpsloven en reklamasjonsrett på 24 måneder på alle varer. Reklamasjonsretten innebærer at du kan klage på feil og mangler ved varen som har oppstått innen 24 måneder etter kjøpet. Du må reklamere innen rimelig tid etter at feilen eller mangelen er oppdaget, eller burde vært oppdaget. Vi refunderer fraktkostnader i henhold til PostNords satser som du måtte ha hatt i forbindelse med retur av varen, dersom reklamasjonen er berettiget.Du kan indgive reklamere ved at kontakte ONLY Stores Danmark A/S, Fredskovvej 1, 7330 Brande, Denmark.

7. Prosedyre for kundeklager

Hvis du er uenig i vår behandling av klagen din, kan du kontakte Forbrukertilsynet. Dersom saken ikke løses der, kan den bringes inn for Forbrukerklageutvalget.

8. Ansvar

ONLY STORES er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av avtalen som skyldes force majeure. Så lenge en force majeure-situasjon foreligger, er ONLY STORES fritatt fra å oppfylle sine forpliktelser.

ONLY STORES sitt erstatningsansvar er ved alle erstatningskrav begrenset til et beløp tilsvarende prisen på varen du har kjøpt.

ONLY STORES påtar seg produktansvar overfor deg i henhold til gjeldende lovgivning.